De laatste tijd is er steeds meer aandacht voor genderneutraliteit. HEMA speelt hierop in door geen onderscheid meer te maken tussen jongens- of meisjesverpakkingen.
HEMA gaat als eerste Nederlandse retailer niet meer spreken van jongen of meisje op verpakkingen. In veel filialen zijn de jongens- en meisjesafdeling al veranderd in de afdeling kids en dit is de volgende stap voor meer genderneutraliteit. HEMA volgt hiermee het voorbeeld van de Britse warenhuisketen John Lewis.