Met het loyaliteitsprogramma wil Hudson's Bay klanten binden aan zijn warenhuis en online en offline met elkaar verbinden. Bovendien zou het de klantbeleving moeten verrijken.
Hudson's Bay is bezig met het ontwikkelen van een loyaliteitsprogramma in samenwerking met ontwikkelaar Comarch. Het programma zal live gaan met het openen van de eerste winkels eind augustus. 'Club Hudson's Bay' is voor klanten beschikbaar via een app en biedt leden toegang tot exclusieve events en speciale services. In de app zijn diverse innovatieve technologieën opgenomen als location-based services. Daarnaast kunnen er punten gespaard worden en hebben leden toegang tot tijdelijk verkrijgbare, exclusieve producten. Hudson's Bay belooft meer verrassingen voor leden na het openen van de warenhuizen.