18 december 2018 18 dec 1 minuut 1 min. 64

Door Retail Outlook

Trends Individualisering wonen Nieuwe markten cross channel Online needs offline Nieuwe winkelconcepten Maatwerk service Leen Bakker

Leen Bakker introduceert proefzitten

Met deze service wil Leen Bakker inzetten op omnichannel. Een medewerker kan de klant beter op maat helpen als er bekend is waar de klant naar op zoek is. De online klantenreis gaat dan in de winkel verder.

Leen Bakker gaat binnenkort een nieuwe service lanceren. In de webshop kunnen klanten in een virtuele ruimte hun meubels plaatsen om te kijken hoe deze bij elkaar staan. Een klant kan dan online de producten bestellen maar ook een afspraak maken om in de winkel te gaan proefzitten. Een medewerker wordt dan van tevoren ingelicht over de producten die de klant graag wil zien.