Hoewel we de neiging hebben steeds meer producten online te kopen, blijven service en het testen van producten belangrijke componenten om naar fysieke retail te blijven gaan.
Samsung gaat deze maand een experience store openen in Hoog Catharijne, Utrecht. De winkel staat in het teken van service en het testen van producten. Zo wordt er advies gegeven over producten, maar is het ook mogelijk reparaties uit te laten voeren.