In de nieuwe winkel is alles gericht op de ervaring van de klant. Tommy Hilfiger wil met deze winkel overgaan op een omnichannel strategie en wil inspelen op de veranderende behoefte van de consumenten.
In Amsterdam heeft Tommy Hilfiger zijn winkel verbouwd. De winkel is gericht op hoe het winkelen er in de toekomst uit komt te zien. Zo zijn er op veel plekken schermen waar klanten producten die niet op voorraad zijn kunnen bestellen. Op de schermen kun je bovendien verschillende looks bekijken van modellen. Verder kunnen klanten hun pakken op maat laten maken en is er een café aanwezig.