Wehkamp voegt ontdektool toe aan zijn app

Wehkamp speelt naar eigen zeggen in op de behoefte van klanten om ‘rond te kijken, inspiratie op te doen en nieuwe dingen te ontdekken, vergelijkbaar met even langs de winkel lopen’. De tool moet de customer journey steeds slimmer en persoonlijker maken.

Wehkamp heeft een ontdektool toegevoegd aan zijn app. In dit nieuwe deel, genaamd 'ontdekken', moeten klanten eerst hun naam en voorkeuren doorgeven. Vervolgens krijgen klanten elke dag nieuwe stijlitems te zien op het gebied van mode, wonen en beauty. Klanten kunnen items liken of wegswipen, en op basis hiervan wordt er een persoonlijke 'etalage' gecreëerd. De etalage bestaat uit modelfoto’s en productbeelden. Verder kunnen klanten items opslaan op een ‘wall’ en hun favorieten delen via social media, op de wensenlijst zetten of aan de winkelmand toevoegen.

Afbeelding