Digital Experience

46

Hunkemöller opent eerste winkel in China

Retail Outlook 18 juni 2019 46

Trends

Import / Export Nieuwe markten Prioritijd Digital Experience Experience cross channel Mode Hunkemöller

Hunkemöller geeft aan dat China een logische stap is aangezien de consument uit kijkt naar nieuwe wereldwijde merken.

30

Carrefour opent laboratoriumwinkel op hoofdkantoor

Retail Outlook 17 juni 2019 30

Trends

Nieuwe markten Prioritijd Digital Experience Experience supermarkten cross channel Convenience Carrefour Nieuwe winkelconcepten

Carrefour experimenteert met een eigen antwoord op Amazon Go.

73

FonQ lanceert nieuwe app met augmented reality tool

Retail Outlook 7 juni 2019 73

Trends

Individualisering wonen Prioritijd Digital Experience pure player Experience cross channel Convenience fonQ Maatwerk service Overige

De eerste resultaten zijn erg positief.

48

Intersport gaat winkels voorzien van 3D-voetenscan technologie

Retail Outlook 7 juni 2019 48

Trends

Sport Individualisering Prioritijd Digital Experience Experience Intersport cross channel Convenience Mode Safesize Maatwerk service

De technologie moet bijdragen aan een meer gepersonaliseerde winkelervaring.

212

Decathlon gaat winkels voorzien van eigen Scan & Go-systeem

Retail Outlook 3 juni 2019 212

Trends

Sport Prioritijd Digital Experience cross channel Convenience Decathlon

Het kassaloos shoppen moet bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring en het verminderen van fricties in de in-store journey.

51

Microsoft opent flagship store in Londen

Retail Outlook 3 juni 2019 51

Trends

Nieuwe markten Prioritijd Digital Experience Urbanisatie en krimp Experience cross channel Het einde van de piramide Nieuwe winkelconcepten Overige Microsoft

De flagship store is ontworpen om contacten te leggen met zowel de lokale gemeenschap, klanten als bedrijven. Microsoft hoopt in Londen, naar eigen zeggen één van de spannendste winkelbestemmingen ter wereld, haar klanten beter te leren kennen en hun behoeften beter te achterhalen. Het moet een plek zijn om iedereen op de wereld (inclusief organisaties) in staat te stellen meer te bereiken.

79

Intertoys zet in op personalisatie, experience en snelle leverin

Retail Outlook 22 mei 2019 79

Trends

Nieuwe markten Prioritijd Digital Experience Experience cross channel Convenience Intertoys Nieuwe winkelconcepten Speelgoed

Met de nieuwe omnichannel aanpak heeft Intertoys de ambitie om binnen drie jaar 20 tot 25% te groeien. Het aanbieden van unieke producten gaat daar ook een belangrijke rol in spelen. Volgens Armbruster (CEO) moeten internet en de fysieke winkel even belangrijk worden.

38

Walmart opent Intelligent Retail Lab in New York

Retail Outlook 30 april 2019 38

Trends

Nieuwe markten Prioritijd Digital Experience Experience supermarkten cross channel Convenience Nieuwe winkelconcepten walmart

Technologie, in combinatie met vijftig jaar ervaring, stelt Walmart in staat om krachtige ervaringen te creëren die het leven van zowel de klant als de medewerker verbeteren.

47

H&M zet in op AI en loyaliteitsprogramma

Retail Outlook 23 april 2019 47

Trends

Individualisering Maatwerk communicatie Prioritijd Digital Experience De Digitale Superconsument cross channel Convenience Mode H&M Shop (social)

De investeringen in zowel AI als het loyaliteitsprogramma moeten leiden tot betere klanteninzichten die op hun beurt weer moeten leiden tot het sneller en beter kunnen voorspellen van trends in fashion.