Digital Experience

41

Puma lanceert AR app

Retail Outlook 15 april 2019 41

Trends

Schoenen Digital Experience De Digitale Superconsument cross channel Share (social) Puma

AR-ervaringen triggeren vooral jonge, digitale consumenten.

50

H&M experimenteert met AI voor op maat gemaakt shirt

Retail Outlook 15 april 2019 50

Trends

Individualisering Prioritijd Digital Experience Maatwerk producten cross channel Longtail Convenience Mode H&M Verantwoord Ondernemen transparantie

Voor het eerst gaat een van de massamarktmodewinkels over tot individueel maatwerk.

45

Amazon Go gaat cash geld accepteren

Retail Outlook 12 april 2019 45

Trends

Digital Experience Het nieuwe betalen cross channel Longtail Online needs offline Amazon Go Overige

Met deze verandering speelt Amazon in op het toenemend aantal klachten dat de cash-free winkels mensen zonder bankrekening of smartphone buiten zouden sluiten.

36

Hema opent in-house studio

Retail Outlook 8 april 2019 36

Trends

Hema Import / Export Nieuwe markten Digital Experience Warenhuis cross channel

De studio is gevestigd in het support office van HEMA.

48

Samsung opent experience store in Utrecht

Retail Outlook 1 april 2019 48

Trends

Samsung Nieuwe markten Prioritijd Digital Experience Experience cross channel Online needs offline Elektronica Nieuwe winkelconcepten

Hoewel we de neiging hebben steeds meer producten online te kopen, blijven service en het testen van producten belangrijke componenten om naar fysieke retail te blijven gaan.

72

Tommy Hilfiger zet nieuwe koers in en sluit winkels New York

Retail Outlook 27 maart 2019 72

Trends

Nieuwe markten Prioritijd Digital Experience Experience Tommy Hilfiger Partnerships cross channel Mode Nieuwe winkelconcepten

Door veranderende consumentbehoeften is het voor Tommy Hilfiger niet langer rendabel om de traditionele, fysieke winkels te exploiteren.

53

McDonald's koopt tech bedrijf om ervaring te personaliseren

Retail Outlook 26 maart 2019 53

Trends

Individualisering Maatwerk communicatie Prioritijd Digital Experience Experience food cross channel Maatwerk service McDonald's

McDonald's wil de technologie gebruiken om de klantervaring te personaliseren.

40

Alibaba opent 'hotel of the future'

Retail Outlook 19 maart 2019 40

Trends

Nieuwe markten Prioritijd Digital Experience Experience Partnerships cross channel Branches vervagen Overige Alibaba

Doel van Alibaba's 'hotel of the future' is de hotel sector te transformeren en te upgraden naar de digitale wereld waarin we leven.

49

Lush lanceert nieuwe app met visuele zoekfunctie

Retail Outlook 15 maart 2019 49

Trends

Prioritijd Digital Experience Experience cross channel Parfumerie drogisterij Lush Verantwoord Ondernemen transparantie

Lush lanceerde zijn innovatieve mobiele app met visuele zoekfunctie op de South by Southwest conference.