Blogs

137

Je klant écht raken is onbetaalbaar

Olaf Zwijnenburg 12 oktober 2020 137

Blogs

Fysieke winkels Kanalen Ambassadeur

Winkels worden steeds vaker het meest krachtige toegangspunt tot een merk en alles wat dat merk te bieden heeft.

173

De winkel draait door - de mediawaarde van winkels deel 1

Olaf Zwijnenburg 11 oktober 2020 173

Blogs

Fysieke winkels Kanalen Experience

Deel 1 van het tweeluik waarin Jos Voss en Olaf Zwijnenburg van Rabobank retailers oproepen om te gaan leren denken als een mediamerk: 'De winkel draait door'.

156

Waarom winkels waarde hebben - de mediawaarde van winkels deel 2

Olaf Zwijnenburg 11 oktober 2020 156

Blogs

Fysieke winkels Kanalen Experience

Lees 'Waarom winkels waarde hebben', het vervolg op de eerdere publicatie 'De winkel draait door' en onderdeel van het tweeluik waarin Jos Voss en Olaf Zwijnenburg van Rabobank retailers oproepen om te gaan leren denken als een mediamerk.

280

When you really needed customer service, there wasn’t any

René Repko 30 september 2020 280

Blogs

Customer Service Experience Customer Journey

Customer service is in trouble: when you really needed it, you probably got “a labyrinth of FAQ’s, message boxes and if you are lucky, a mail address.

223

Digitale lokale winkelstraten

Olaf Zwijnenburg 19 september 2020 223

Blogs

Bezorging Lokaal digitalisering

Lokale acties en bezorgingservices die niet alleen door individuele retailers, maar juist ook gezamenlijk als stad of dorp worden opgezet om de lokale gemeenschap en samenwerking te versterken, springen als paddenstoelen uit de grond.

125

De kracht van de warenmarkt beter benutten

Olaf Zwijnenburg 3 september 2020 125

Blogs

Warenmarkt Binnensteden

De warenmarkt is een vaak onderbelicht onderdeel van de totale retailmarkt.

174

Breaking brands - leer van Kave Home, IKEA Paris en Onofre

Retail Outlook 29 juli 2020 174

Blogs

Breaking Brands Kave Home IKEA Onofre

Raak geïnspireerd door innovatieve concepten die inspelen op de verschillende retailtrends voor nu en de toekomst - welke breaking brands gaan jou inspireren?

143

Competing in a new arena

René Repko 10 juli 2020 143

Blogs

Futureproof businesskansen Communicatie

Many years ago life was simple: you were running a business and making money, and the state was run by government and parliament.

122

Breaking brands - leer van Beliani, Maria Granel en Lush

Retail Outlook 17 juni 2020 122

Blogs

Breaking Brands Beliani Maria Granel Lush duurzaamheid

Raak geïnspireerd door innovatieve concepten die inspelen op de verschillende retailtrends voor nu en de toekomst - welke breaking brands gaan jou inspireren?