H&M

H&M Home opent eerste conceptwinkel in België

43

H&M Home opent eerste conceptwinkel in België

Retail Outlook 2 december 2019 43

wonen Nieuwe markten Prioritijd Experience cross channel Online needs offline H&M Nieuwe winkelconcepten

De nieuwe winkel wil interieurliefhebbers inspireren: shoppers zullen er door verschillende ruimtes kunnen wandelen om ideeën op te doen.

H&M opent hyperlokale flagshipstore in Berlijn

65

H&M opent hyperlokale flagshipstore in Berlijn

Retail Outlook 28 oktober 2019 65

Nieuwe markten Prioritijd Experience Partnerships Mode hergebruik Lokaal H&M consuminderen transparantie

Met de winkel wil H&M testen hoe het bedrijf persoonlijker en lokaal relevanter kan zijn.

H&M onderhandelt omzetafhankelijke huurprijzen

39

H&M onderhandelt omzetafhankelijke huurprijzen

Retail Outlook 17 september 2019 39

cross channel Online needs offline Mode H&M

Grote retailers gaan steeds meer in gesprek met vastgoedpartijen over huurprijzen.

H&M lanceert optie achteraf betalen in fysieke winkels

39

H&M lanceert optie achteraf betalen in fysieke winkels

Retail Outlook 26 juli 2019 39

Prioritijd Digital Experience cross channel Convenience Mode H&M

Het principe wordt al langer toegepast in verschillende webshops.

H&M’s discountketen Afound komt naar Nederland

57

H&M’s discountketen Afound komt naar Nederland

Retail Outlook 1 juli 2019 57

Import / Export Nieuwe markten Afound Mode H&M

Afound heeft de ambitie om de keten verder op te schalen in Europa.

H&M beperkt gratis levering tot 'plus' members

43

H&M beperkt gratis levering tot 'plus' members

Retail Outlook 15 mei 2019 43

Overige De Digitale Superconsument H&M Overig Shop (social)

Met het terugdringen van de gratis leveringen wil H&M besparen op logistieke kosten.

H&M stopt met uitgifte van papieren catalogus

35

H&M stopt met uitgifte van papieren catalogus

Retail Outlook 3 mei 2019 35

Overige Mode H&M Overig Verantwoord Ondernemen transparantie

H&M is op dit moment erg actief op het gebied van duurzaamheid en wil met het stoppen van de uitgifte van de papieren catalogus zijn footprint weer een stukje verkleinen.

H&M zet in op transparantie binnen kledingketen

32

H&M zet in op transparantie binnen kledingketen

Retail Outlook 30 april 2019 32

Prijstransparantie Mode H&M consuminderen Verantwoord Ondernemen Open en eerlijk transparantie

Door open en transparant te zijn over de herkomst van haar producten hoopt de fashion retailer een voorbeeld te zijn voor andere mode retailers en klanten te stimuleren om duurzamere keuzes te maken.

H&M zet in op AI en loyaliteitsprogramma

47

H&M zet in op AI en loyaliteitsprogramma

Retail Outlook 23 april 2019 47

Individualisering Maatwerk communicatie Prioritijd Digital Experience De Digitale Superconsument cross channel Convenience Mode H&M Shop (social)

De investeringen in zowel AI als het loyaliteitsprogramma moeten leiden tot betere klanteninzichten die op hun beurt weer moeten leiden tot het sneller en beter kunnen voorspellen van trends in fashion.