KLM

Ahold, ING, KLM, NS en Philips trekken portemonnee voor AI

45

Ahold, ING, KLM, NS en Philips trekken portemonnee voor AI

Retail Outlook 10 oktober 2019 45

ING Nieuwe markten Partnerships food Philips Elektronica Reizen NS Ahold Delhaize KLM

Volgens de vijf bedrijven loopt Nederland op het gebied van kunstmatige intelligentie achter op landen als de VS, het Verenigd Koninkrijk en China.

Rituals ontwerpt aparte productlijn voor KLM

49

Rituals ontwerpt aparte productlijn voor KLM

Retail Outlook 16 oktober 2018 49

Individualisering Nieuwe markten Prioritijd Maatwerk producten Experience Partnerships Rituals Reizen KLM

De collectie is speciaal ontworpen om reizigers een ontspannen gevoel te geven.

KLM start met podcasts over reiservaringen

57

KLM start met podcasts over reiservaringen

Retail Outlook 20 maart 2018 57

Prioritijd Experience De Digitale Superconsument Reizen Share (social) KLM

Via de podcasts wil KLM op een bijzondere manier in contact komen met passagiers en communiceren wat een reis allemaal met iemand kan doen.

Persoonlijke audiocommercials worden getest op Spotify door KLM

53

Persoonlijke audiocommercials worden getest op Spotify door KLM

Retail Outlook 13 maart 2018 53

Individualisering Maatwerk communicatie Prioritijd Experience Reizen KLM Spotify

Het doel van de gepersonaliseerde commercials is om mensen te inspireren om op reis te gaan binnen Europa.

KLM Blue Bot

63

KLM Blue Bot

Retail Outlook 14 december 2017 63

Individualisering Prioritijd Convenience Maatwerk service Overige KLM

Volgens Karlijn Vogel (director Social KLM) wil de vliegtuigmaatschappij graag te weten komen of klanten zitten te wachten op spraakgestuurde diensten die niet direct met een airline worden geassocieerd.

KLM biedt VR-experience 'Flight Upgrader'

57

KLM biedt VR-experience 'Flight Upgrader'

Retail Outlook 10 oktober 2017 57

Prioritijd Digital Experience cross channel Convenience Reizen KLM

Met de 'Flight Upgrader' wil KLM reizigers laten ervaren hoe prettig en comfortabel een vliegreis kan zijn, zonder dat reizigers hier extra voor hoeven te betalen.

KLM komt met strippenkaart voor reizen binnen Europa

75

KLM komt met strippenkaart voor reizen binnen Europa

Retail Outlook 19 september 2017 75

Individualisering Prioritijd Maatwerk producten Convenience Reizen Het nieuwe midden KLM Price-value

Volgens KLM is de vraag naar een dergelijk product de afgelopen jaren sterk gestegen.

KLM wordt actief via Whatsapp

48

KLM wordt actief via Whatsapp

Retail Outlook 6 september 2017 48

WhatsApp Individualisering Nieuwe markten Prioritijd Partnerships De Digitale Superconsument Convenience Reizen Share (social) Maatwerk service KLM

Met het nieuwe communicatiekanaal wil KLM één-op-één communiceren met de klant.

KLM tickets afrekenen via WeChat Pay

50

KLM tickets afrekenen via WeChat Pay

Retail Outlook 24 augustus 2017 50

Het nieuwe betalen WeChat cross channel Reizen KLM

Dat KLM deze betaaloptie aanbiedt is niet heel raar, want de potentiële doelgroep is groot.